功能
您可以使用 Dynamics 365 做什麼？
探索如何使用可彈性適應您需求的 AI 支援應用程式，變得更靈活、資料驅動和創新。
- 透過可搭配您現有系統使用的彈性應用程式，將您所有商務資料彙集在一起。使用 AI 和自主代理程式將重複的商務流程自動化，並使用支援所有商務功能的工具增強客戶互動。AI 支援的深入解析可協助您跨應用程式連結資料，讓您更清楚地檢視業務，進而做出更明智的決策並改善團隊成果。
- 連結其他 Microsoft 產品以簡化系統和流程之間的資料共用。使用 Dynamics 365 應用程式中的 Copilot 即時管理資料、追蹤客戶並簡化工作流程，協助您透過 Microsoft Teams 和 Outlook 等日常工具來連結商務資料。透過與 Dynamics 365 順暢連結的低程式碼工具，即使是非開發人員也能將工作流程自動化、建置自訂應用程式，並將想法付諸實行。
- 彈性、可調整的結構支援成長，使新增功能變得簡單。透過可自訂的工作流程，將工作訂單、潛在客戶評分、合約管理、排程和專案追蹤等工作自動化。使用內建的 AI、進階分析和物聯網，保持靈活並準備好迎接未來。
- 使用內嵌於 Dynamics 365 應用程式和代理程式中的 Copilot 將商務流程轉型並擴展個人影響，這些應用程式和代理程式會與員工一起合作，協助做出更快速的決策、將作業最佳化，並增強客戶參與度。開始使用為 Dynamics 365 和 Microsoft 365 應用程式預建的代理程式，或使用 Copilot Studio 為任何流程建置自訂代理程式。
產品
建立您自己的個人化 Dynamics 365 解決方案
您可以選擇其中一個、部分或全部。Dynamics 365 應用程式相輔相成，也可以與您現有的系統協同運作，以建立可連結整個企業的全方位解決方案。
Dynamics 365 Sales
使用受信任的 AI 優先銷售解決方案，更快完成交易並提升小組生產力。
Dynamics 365 Customer Insights
使用 AI 根據資料建立個人化體驗，以加強客戶關係。
Dynamics 365 Customer Service
透過自動化和自主代理程式更快速地解決問題，並提供卓越的 AI 支援服務。
Dynamics 365 Contact Center
使用 AI 和自主代理程式，跨各個管道提供個人化、高效率的客戶參與。
Dynamics 365 Field Service
使用 AI 讓前線員工能夠簡化工作流程、提升效率，並提供主動式服務。
Dynamics 365 Supply Chain Management
使用 AI 支援的富有彈性、共同作業、相互連結的供應鏈，主動地因應中斷。
Dynamics 365 Finance
評估業務健康狀況、改善財務控制，並做出更快、以深入解析為依據的決策。
Dynamics 365 Commerce
透過 AI 的協助，提供相互連結且個人化的購買體驗。
Dynamics 365 Project Operations
跨專案改善共同作業、可見度和靈活度，以改善成果。
Dynamics 365 Human Resources
透過與您一起成長且可調整的解決方案，將人力資源計畫最佳化並改善員工體驗。
客戶
受到全球業界領導者的信任
看看哪些組織已使用 Dynamics 365 變得更靈活、創新且以客戶為中心。
常見問題集
- Dynamics 365 是 AI 支援的商務應用程式套件，旨在簡化作業、增強客戶參與度，並產生更好的業務成果。這些應用程式會連結 Microsoft 365、Azure 和 Microsoft Power Platform 以提供整合式、安全且可調整的解決方案。使用 Dynamics 365 來整合資料、消除資料集之間的中斷連線、將工作流程自動化，並快速適應不斷變動的商務需求，以更快速地提供更多價值。
- Dynamics 365 可以整合商務資料和流程，以簡化作業、增強客戶參與度並推動成長。零售商使用 Dynamics 365 來管理庫存和個人化體驗，金融公司則使用它將上線流程自動化並獲得見解。透過 Dynamics 365，製造商可以將生產最佳化、管理供應鏈，並改善品質控制。
- Dynamics 365 可連結您業務的每個部分並將其最佳化，包括銷售、服務、行銷、財務和營運。透過內建的 AI、自主代理程式、進階分析以及與其他 Microsoft 工具 (例如 Microsoft 365 Copilot) 順暢連結，Dynamics 365 可協助貴組織更聰明、更快速且更有彈性地工作，以產生更好的成果。
- Dynamics 365 提供 AI 支援的解決方案，包括自主代理程式，以增強 CRM 和 ERP 流程。CRM 應用程式可協助管理銷售、行銷和客戶服務，而 ERP 應用程式可連結財務、庫存和人力資源，以簡化作業。選擇您需要的應用程式以提升客戶參與度和業務效率，這些全都能在一個彈性、相互連結的平台上完成。
- 可調整的 Dynamics 365 解決方案適用於各種規模的企業，包括大型企業和中小型企業。深入了解中小型企業如何具體使用 Dynamics 365。
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